Livraison & Politique de retour

Livraison

Lorsque vous créez votre compte client, merci de renseigner la bonne adresse de livraison. Attention l'adresse de facturation peut être différente. 
​Les produits sont expédiés sous 48h, à l'exception des appareils de cuisson au feu de bois, pour lesquels les délais peuvent varier selon les pièces commandées entre 1 et 6 semaines. 

Politique de retour

Augoust est très soucieux des avis de ses clients et de votre bonheur ! 
De ce fait, nous vous relivrons directement lorsque votre appareil est livré endommagé.

Notre engagement Satisfait ou Remboursé : 

Conditions : le retour doit se faire sous 30 jours, dans l'emballage d'origine (palette comprise). Le retour est à la charge du client (sauf SAV dans le cadre de la garantie).​ Si ces conditions ne sont pas exactes nous ne pourrons pas reprendre votre marchandise.   Après validation de votre retour, vous serez intégralement remboursé sous 30 jours (hors frais de port).
Attention, merci de nous contacter ici en nous envoyant par email des photos à l'appuie + numéro de facture. 
Le renvoie du produit peut mettre entre 3 semaines et 1 mois. 

Garantie de vos produits

Délais de garantie : Voir les marques et fiches produit.
Pour les appareils de cuisson Augoust :
Les pièces en fonte sont garanties à vie.
Les pièces hors fonte sont garanties 5 ans.
Les revêtements sont garantis 5 ans.
Les pièces en bois sont garanties 2 ans. 
Des photographies seront demandées lors des premiers échanges.